Interkulturelle Kompetenz

Als Diplom-Psychologin habe ich in mehr als 20 Jahren umfassende Erfahrungen in Unternehmen und Organisationen sammeln können. Die Größe der Firmen reicht vom industriellen Großbetrieb über mittelständische Firmen bis hin zur Unternehmensberatung von Non-Profit-Unternehmen.

Ich führe interkulturelle Feldforschung durch. Mehrmonatige Aufenthalte in zahlreichen Ländern unterschiedlichster Kulturen, weltweit bisher in 17 verschiedenen Ländern auf fünf Kontinenten, bilden die Grundlage meiner Expertise. Dies ermöglicht mir eine intensive Auseinandersetzung mit den jeweiligen Kulturstandards, Geschäftsprinzipien und Kommunikationsformen. Dadurch ist ein tiefes Verständnis für interkulturelle Begegnungen und Zusammenarbeit entstanden. Das ermöglicht es mir, diese bei der Vermittlung interkultureller Kompetenzen zu nutzen. Mein interkulturelles Training stützt sich auf Forschungsergebnisse der Psychologie, interkulturellen Psychologie und Forschung.

Als Psychologin, mit Erfahrungen als Hochschuldozentin, Führungskraft, Trainerin und Coach, ferner mit langjährigen Erfahrungen in interkultureller Interaktion, biete ich Ihnen für die Vermittlung interkultureller Kompetenz ein weitreichendes Sachverständnis an.

gilt als die Schlüsselqualifikation des 21. Jahrhunderts. Im Zeitalter von Globalisierung und Internationalisierung ist die interkulturelle Kompetenz eine wichtige Voraussetzung für das erfolgreiche Auftreten und Zusammenarbeiten im kulturübergreifenden Geschäftsverkehr im In- und Ausland. Die interkulturelle Kompetenz hat in den letzten Jahrzehnten immer mehr an Bedeutung gewonnen.

In internationalen, wirtschaftlichen Zusammenhängen zu arbeiten, ist selbstverständlich geworden. International tätige Unternehmen haben einen hohen Bedarf an grenzüberschreitend einsetzbaren Mitarbeitern, Verhandlungspartnern, Führungskräften und Projektleitern, um nur einige zu nennen. Und diese arbeiten im Aus- und Inland besser, wenn sie über eine hohe interkulturelle Kompetenz verfügen.

International tätige Unternehmen nennen in fast allen Anforderungsprofilen die interkulturelle Kompetenz als zentrale Schlüsselqualifikation in ihren internen und externen Stellenausschreibungen.

Kultur ist das Orientierungssystem für eine Gesellschaft, Organisationen und Gruppen. Es wird u. a. durch Traditionen, Gebräuche und Symbolen gebildet. Die Gesellschaft vermittelt, durch Sozialisation, die Orientierung an Werten, Normen sowie dessen, was erlaubt und nicht gewünscht ist. So entsteht unsere kulturelle Identität. Unsere Kultur beeinflusst Wahrnehmung, Denken, Emotionen, Werte und Handlungen. Wir teilen dieses Orientierungssystem, das progressiv ist, als selbstverständlich und natürlich mit allen Mitgliedern unseres Kulturraumes. Bei Begegnungen mit Menschen aus anderen Kulturen handeln alle in der Überzeugung, das eigene Orientierungssystem sei für alle Beteiligten selbstverständlich und ebenso richtig wie für sie selbst. Nur mit einer interkulturellen Kompetenz aber können wir in solchen Situationen adäquat interagieren.

Denk- und Verhaltensweisen, Kommunikationsstile und Arbeitsweisen sind in jedem Kulturraum unterschiedlich. Es kommt zu Missverständnissen und Stress – verbunden mit einer Einbuße an Effektivität und Effizienz. Da ist es sinnvoll, sich weiterzubilden und die interkulturelle Kompetenz zu erwerben und zu steigern.

Interkulturell erfolgreiches Handeln

ist eine Mischung aus Sach- und sozialen Kompetenzen. Dazu gehören zum Beispiel Kommunikations- und Teamfähigkeit, Toleranz, die Kompetenz Probleme zu lösen und Empathie. Zu den Selbstkompetenzen zählen Selbstreflexion, Selbstvertrauen und Selbstregulierung, Frustration- und Ambiguitätstoleranz und die Fähigkeit, die Perspektive des Anderen übernehmen zu können.

In dem Begriff „interkulturelle Kompetenz“ sind zwei Aspekte enthalten:

„Kompetenz“ bedeutet, für etwas kompetent zu sein im Sinne einer vorhandenen oder zu erwerbenden Fähigkeit, eine Aufgabe oder Tätigkeit auf einem der Aufgabe angemessenen Qualitätsniveau zu verrichten. „Interkulturell“ meint die Begegnung und Verständigung zwischen Menschen, die verschiedenen Kulturen angehören.